pb panne première utilisation

Bonjour et merci d'avance ...je viens de vouloir utiliser l'appareil pour la première fois, j'ai utilisé la fonction cuisson vapeur avec le panier etc, j'ai fait tous les règlages nécessaires, la cuisson a démarré puis au bout de quelques minutes, c'est cmme si tout avait ''disjoncté'' , arret du processus clignotement et son alarme 'bip bip bip bip' incessant non stop...depuis jai essayé d'éteindre, impossible, alors j'ai débranché, laissé reposé puis rallumé, mais direct le voiyant de démarrage clignote et le son bip bip bip bip s'enclenche... merci de votre aide (jai l'impression d'avoir la poisse!! j'ai échangé pour la 2 eme fois un babycook qui lachait et donc ai voulu changé de produit et ai choisit celui ci... échec?!)
merci
dorothée